上证报中国证券网讯 近日，广州存量房贷用户在外交平台上示意，我方在工商银行App上请求提前还房贷，却因起步金额动怒条目被拒。

　　对此，9月3日下昼，工商银行广州分行回话示意，8月底，工商银行广州分行对系统进行升级，为确保东说念主民全球提前还款线上渠说念的通顺性，对可能影响提前还款的因素进行了调试。9月初，系统调试已告成完成，个东说念主住房贷款线上提前还款因素均按监管部门条目修复，渠说念通顺。

　　该行还示意，广州工行个东说念主住房贷款提前还款渠说念有手机银行、网点线下、邮寄贵府等多种形状，欢腾客户的种种化就业需求。银行坚执金融的东说念主民性，未因开首金额不及而拒却客户提前还款请求。

　　9月3日上昼，上证报记者以客户身份致电工行广州分行房贷买卖室求证。该行责任主说念主员示意，近期工行系统升级，用户线上请求提前还贷金额需要5万元以上。“若是提前还房贷的金额低于5万元，按照次序需要贷款东说念主来线下网点办理提前还贷手续。线上还款与线下还款时候一致，现在还款需要等至10月份才调够办理。”（周亮 徐潇潇）

牵累裁剪：王馨茹